Dúvidas Frequentes - Aquamar

Bem-vindo à página de Dúvidas Frequentes do Aquamar! Aqui, buscamos suas perguntas claras para que você tenha a melhor experiência de compra conosco. Caso sua dúvida não seja respondida abaixo, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

1. Quais são as opções de pagamento aceitas pela Aquamar?

Aceitamos diversas formas de pagamento, sendo elas:

Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express);

Boleto bancário;

Pix.

2. Como funciona o processo de envio e entrega?

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe prepara seu pedido com todo cuidado e ele é despachado dentro de 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e opção de frete escolhida.

3. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, nossa política de trocas e devoluções permite que você solicite uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento, desde que esteja em perfeito estado e não tenha sido usado. Consulte nossa página de Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes sobre o processo.

4. Como escolher o tamanho certo?

Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada página do produto para ajudá-la a escolher o tamanho adequado. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para auxiliá-la.

 

5. Como acompanhar o status do meu pedido?

Assim que seu pedido de despachado, você receberá um e-mail de confirmação e caso queira acompanhar pelo código de rastreamento, basta solicitar em nosso número oficial. Esse código permite que você acompanhe a entrega do seu pedido em tempo real.

6. Você tem uma política de privacidade?

Sim, temos um compromisso rigoroso com a proteção de suas informações. Nossa Política de Privacidade detalha como suas informações são coletadas, usadas e protegidas ao navegar e comprar em nosso site.

7. Como entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp: +55 21 3034-1075 . Nossa equipe de atendimento terá prazer em ajudá-la com qualquer dúvida ou preocupação que possa ter.

Esperamos que estas perguntas frequentes tenham sido úteis! Se você precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos ansiosos para proporcionar a você uma excelente experiência de compra na Aquamar.